OMNICHANNEL

  • etailing-hanger etailing-hanger Whitepaper met 10 aanbevelingen voor samenwerking in (r)etail
  • Energy-by-jrnrst Energy-by-jrnrst Multichannel klantcontact benchmark onder Europese energieleveranciers
  • SanFransico SanFransico Ontwikkelingen in cross-channel retailing uit Silicon Valley

     
Noppies, een oer-Hollands kledingmerk voor zwangere vrouwen, baby’s en kinderen, zag de internationale retailrevolutie al in 2006 aankomen. Marileen Erwin Hammer, [...]
Het nieuws staat de afgelopen maanden bol van omvallende “traditionele” retailers: V&D, Perry Sport, Manfield. Who’s next? Het failliet van de stenen winkel [...]
De moderne consument weet voor bijna alle soorten producten de weg naar het internet te vinden. Voor voedingsmiddelen ligt dit anders, slechts 1,5 procent wordt via [...]
Online Handelsplatformen zoals Amazon, Marktplaats, Wehkamp en Beslist, spelen een steeds grotere rol in het nieuwe retail-landschap. Eurogroup Consulting (nu Magnus [...]

Zes aanbevelingen voor de customer experience van handelsplatformen

Twinkle_logo_onderregel
door: Annemarijn Schoon
Of het nu een marktplaats als Ebay, een opengestelde webshop zoals Zalando of Bol.com, een vergelijkingssite als Kieskeurig of een zoekmachine met shopfunctie zoals Google Shopping betreft; online handelsplatformen maken een razendsnelle opmars binnen de retail. Maar zijn [...] Lees meer

Alibaba’s e-commerce expansie naar het Westen

Traffic alixpress
door: Robin Gabriner
China begint gestaag een reële bedreiging te vormen voor de westerse e-commerce markt. Waar Amazon al jarenlang de westerse markt domineert, is er vanuit China de afgelopen tien jaar serieuze concurrentie bijgekomen. Op dit moment zijn het voornamelijk Chinese webshops [...] Lees meer


Amazon, Bol Plaza, Marktplaats, De Negen Straatjes.nl, Ebay – steeds meer internationale giganten maar ook local heroes stellen hun webshop open voor derden. Online [...]
Webwinkeliers zien de meeste bezoekers van hun sites zonder aankoop weer vertrekken. Door productpromoties of advertenties te tonen, kunnen ze hun bereik toch te gelde [...]