Supply Chain Magazine over Shopping2020-resultaten

Verslag Supply Chain Magazine

Supply Chain Magazine deed verslag van de presentatie van de supply chain expertgroep van het onderzoeksprogramma Shopping2020. De conclusies? Nederlandse retailbedrijven moeten zich de komende jaren snel aanpassen aan het fundamenteel veranderende off- en online aankoopgedrag van consumenten wereldwijd. Flexibiliteit, informatie en samenwerking worden cruciale componenten voor de retail supply chains in 2020. Dit is te lezen in het februari-nummer van Supply Chain Magazine.

‘Google heeft laten zien binnen een uur te kunnen leveren met een brommerkoerier, die vanuit een winkellocatie uitlevert,’ illustreerde Axel Groothuis van Eurogroup Consulting tijdens zijn presentatie van het rapport op de Webwinkelvakdagen op 22 en 23 januari in Utrecht. Hij liet ook een filmpje zien van Domino’s Pizza waarin een op afstand bestuurbare drone een pizza aflevert bij een klant aan de voordeur. Volgens Groothuis hebben internationale e-commerce spelers als Amazon, Google en Zalando nu al een enorme voorsprong op Nederlandse retailers.

Vanuit logistiek oogpunt zijn verpakkingseenheden een groot probleem, aldus Groothuis. ‘Een e-commerce-order is een individuele.’ Dat laat zich moeilijk rijmen met de huidige leveringen in pallets en complete dozen aan retailers. ‘Een andere logistiek uitdaging vormen de retouren. Het liefst wil je direct bij de vaststelling hiervan de keuze van een retourlocatie die het beste is voor het verkoopbaar maken van het artikel.’

De expertgroep Supply Chain vormt een onderdeel van het grote onderzoeksprogramma Shopping2020, waaraan een zestien brancheorganisaties deelnemen. Shopping2020 heeft als doel een toekomstvisie te creeren over hoe de consument in 2020 shopt. In de expertgroep Supply Chain zitten supply chain professionals zowel van retailbedrijven zoals V&D, BCC, Plus, Etam en Intergamma, als van merkproducenten zoals Procter & Gamble, Philips en Bugaboo. Deze expertgroep heeft de vraag onderzocht welke logistieke competenties Nederlandse bedrijven moeten ontwikkelen om voor zichzelf een goede positie te kunnen verwerven in de off- en online retailmarkt in 2020.

Innovatieve informatiesystemen vormen een essentieel onderdeel om te kunnen overleven in deze veranderende retailwereld, aldus Frits van den Bos, Innovation Manager GS1 Nederland en gastheer van de expertgroep Supply Chain: ‘Het is noodzakelijk om individuele producten te traceren, op echtheid of op temperatuursverloop. Ook het implementeren van standaarden om steeds meer informatie efficient met een toenemend aantal partners te kunnen uitwisselen, wordt steeds belangrijker.’

De Nederlandse online consumentenbestedingen groeien in 2020 naar verwachting tot 33,2 miljard euro. Deze omzetverdubbeling ten opzichte van 2012 vraagt een aanpassing van supply chains, stelt de expertgroep. Nederlandse bedrijven moeten zich snel aanpassen en hun rol bepalen in het retaillandschap en de supply chain-netwerken. ‘Sluit je mogelijk aan bij partijen als Zalando of Bol.com’, adviseert Groothuis. ‘Als 1-uurslevering de nieuwe standaard wordt, betekent dit dat de opslag of het vervaardigen van producten in de buurt van de consument zal gaan plaatsvinden.’

Invloed trends op logistieke keten

Volgens de expertgroep zijn er vier trends die van invloed zijn op de supply chain in 2020. De eerste trend is de veeleisende consument die in toenemende mate 24/7 bescihkbaarheid wil van goederen ein informatie. Hij of zij wil zelf bepalen wanneer goederen worden geleverd en deze terugsturen als het niet bevalt. De tweede trend, voortschrijding van moderne technologieen, zorgt voor nieuwe verwachtingen van de consument ten aanzien van producten, beschikbaarheid, informatie en diensten en heeft ook direct invloed op de supply chain. De derde trend is dat EU-regelgeving verschuift in de richting van sterkere rechten voor consumenten, wat extra uitdagingen met zich meebrengt. Tot slot heeft de groei van e-commerce invloed op de verduurzaming van de samenleving en daarmee op een groenere supply chain.

Lees het artikel ook hier. Wil je de poster uit het artikel ontvangen? Neem dan contact met ons op.